筆試和面試

考核的分類：筆試、面試、實踐考核

一、筆試

（一）筆試的主要内容

l專業技術知識的考核；

l常規性知識考核；

l綜合性知識考核。

（二）筆試的幾種主要形式

l智商測試和綜合素質測試

l專業知識測試

l心理測試

l論述題或自由應答型試題

l作文測試

（三）相關準備和注意事項

（1）安排好飲食，提前出發；

（2）提前進入考場，備齊考試用具；

（3）聽從安排，遵守規則；

（4）實事求是，杜絕作弊；

（5）處理好試卷細節，合理分配答題時間；

（6）字迹工整，卷面整潔；

（7）認真驗證、仔細複查；

二、面試

（一）目的

用人單位了解求職者的過程；求職者展現自我能力和才學的過程。

（二）考察内容

1．儀表

2．氣質風度

3．意志品質

4．知識程度

5．工作态度

6．綜合能力

（三）面試的形式

1、問題式面試

一般式提問：

某計算機公司對一位畢業生從面試開始共提出很多問題，其中一些問題是：

•你覺得哪些課程對你最有幫助?

•你的畢業論文是自定的還是老師指定的?

•你認為計算機軟件開發工作難嗎?

•你對自己的能力有所了解嗎?

•在大學裡你願意參加哪些活動?

•你擔任過什麼社會工作?

•你的最大長處和弱點?

2、壓力式面試

當招聘者想了解你如何處理壓力時，尤其是他們提出一連串頗難對付的問題時，你就會遇到這種充滿壓力的面試。

招聘者用這種方式想看看你在壓力下是否變得沮喪、戒備，捕捉你的疏漏。

3、随意(或自由)式面試

招聘者有時還要看看你在日常情況下和關鍵時刻的表現，看看你在處理将要遇到的問題時是否有涵養有技巧。

4、情景虛拟式面試

招聘者通常會虛拟某種情況，看你将怎樣處理，以此了解你處理問題的能力，這會幫助他們知道你過去的表現及推測你将來的表現。

招聘者想知道的是：

–你怎麼處理它?你會用什麼策略?

–你是否能走捷徑而不損害工作?

–你是否具有原則性和政策素質?

5、綜合全方位面試

（四）面試的種類

• 篩選性面試（簡單的面談）：

一是體現“高度”

二是選準“角度”

三是增強“信度”

四是表現“風度”

五是保持“熱度”

• 挑選性面試（決定性面談）

• 結構化面試：

定義：由多名考官按照預先設計的一套包括各種測評要素在内的試題向考生提問，根據考生的回答，給出考生在各個測評要素上的得分，各個測評要素得分的總和就是考生結構化面試的最後成績。

例如：公務員面試

• 半結構化面試

• 非結構化面試

結構化面試題目類型：

基本素質題：職業形象、知識能力（學曆）、自我介紹中的表達能力等；

情景問答題：接聽電話、處理問題、應激事件等;

實踐操作題：文件分類、起草文件（文件校對）、使用電腦、維修機器、調查研究。

（五） 面試前的準備

1．充分了解應聘單位

2．模拟可能詢問的應聘問題

3．對可能遇到的問題進行準備

4．練習處理對你面試不利的事情

5．開場結束，提前演練

6．進行自我認知

7．相關輔助資料的準備

8．心理準備

（六）面試時需注意的事項

1．準備——資料和相關物品

2．了解——用人單位

3．禮儀——穿着舉止得體、态度和藹、冷靜

4．恰當——問題把握、語言運用

5．誠懇——坦率承認不足

6．特色——回答問題有個人見解

（七）、常見面試問題例析

1. 如何進行自我介紹

•提問：請簡要進行一個自我介紹，好嗎？

•答案：

Ａ.針對所聘職位要求，重點突出，簡要介紹自己；

Ｂ.過于炫耀自己的學曆，能力或業績；

Ｃ.欠準備，不全面或重點不突出，缺乏針對性；

Ｄ.過分謙虛，甚至自我貶低；

Ｅ.如果時間允許，我想詳細介紹一下。

【解析】（1）如何進行自我介紹

在面試剛開始時要求應聘者做自我介紹是一個非常普遍的程序。有時面試者的問題就是從應聘者的自我介紹中得出的。在做自我介紹時，誠實非常重要，不要試圖通過任何形式來隐藏自己過去的一些經曆或者事件，也不應該自吹自擂，誇張自己的學識和能力。

在做自我介紹時，還要作到簡明清晰，有一定的邏輯性，不能東拉西拽，想到什麼說什麼。在時間控制上，以不超過三分鐘為宜。對自己每個方面的能力和特長，最好都能用一句話來概括，然後通過一些具體的事例來說明，最好能夠配以相關的材料，讓面試者加深印象。如果是有工作經驗的應聘者，最好能較為詳細地介紹一下自己地工作經曆，包括自己曾經做過哪些崗位，在工作中學到了哪些經驗和知識。并且，最好能對有關你應聘職位所需的能力進行重點的介紹。

在結束自我介紹時，最好能問一下面試者還希望知道哪些情況。

2. 你的報考動機

•提問：你為何報考我單位？

•答案：

Ａ.貴單位在某一方面存在問題，我願意幫助解決；

Ｂ.我還沒有認真思考過，請問下一個問題好嗎？

Ｃ.本人家境貧寒，貴單位收入較高；或本人性格内向，貴單位工作相對穩定；

Ｄ.從該職位的社會功能，本人的專業特長，特别是對該項工作的興趣和熱情等方面回答；

Ｅ.因為看到了貴單位的招聘啟事，而且貴單位離我家很近，或專業比較對口等。

【解析】（2）你的報考動機？

如果被問及這個問題，千萬注意不要盲目地對公司進行一番贊美，這樣隻會讓面試者感到你很圓滑。你必須用讓人信服的理由來講明你應聘的原因。當然，諸如“離家近”，“待遇高”之類的原因最好還是不要說出口。

3. 你了解我們嗎？

•提問：你對我單位有何了解??

•答案：

A.我做過一些調查，較詳細地了解了貴單位的發展戰略，奮鬥目标、工作成就及工作作風等，例如……；?

B.沒多少了解；但我相信工作一段時間後就加強認識；

C.我了解到貴單位工作條件和效果都很好，自己來了以後可以充分發揮特長；?

D.有一些了解，但不全面，例如貴單位的主要産品是……，貴單位的廣告是……；?

E.貴單位有住房，還有出國進修的機會，有利于實現自己的遠大理想。

【解析】（3）你了解我們嗎？

假如你在面試前做了很好的相關研究分析，不妨就公司發展戰略問一個微觀、具體問題，但不能一無所知，總之要在了解的基礎上進行探讨。

4. 你有什麼特長？

•提問：應聘會計職位，你有何優點和特長嗎??

•答案：

A.本人的優點是好靜、穩重、辦理認真，特長是計算機操作能力較強；?

B.我是會計專業畢業生，專業學習成績較好；?

C.我的特長是英語口語較好，優點是熱情開朗，喜歡和人打交道，喜歡旅遊和運動；?

D.特長讀不上，優點是心直口快，待人熱情；?

E.我比較注重專業能力的培養和提高，無論在實習期間還是在日常工作中都在不斷鑽研業務。

【解析】

A答案符合會計工作的性格要求，而且較強的計算機操作能力是作為會計工作的潛在實力；

E答案強調自己的專業能力強，表現為從事會計工作的長遠打算，A、E答案都容易引起考官的關注和好感；

B答案強調自己專業對口，成績較好，是典型的“學生腔調”，但也具有會計工作的發展潛力；

C、D答案則是所問非所答，甚至與會計工作的内在要求相違背，熱情開朗、心直口快可能引起用人單位的疑慮和擔心。?

5. 你有過求職的經曆嗎？

•提問：在此之前你去過什麼單位求職，結果如何?

•答案：?

A.我這是第一次求職，結果還不知道；?

B.來此之前我報考過國家公務員和申請過留校工作，公務員錄用工作還沒開始，留校任教需要碩士以上學曆，所以我到貴單位求職；?

C.我去過兩家單位求職，一家是某某公司，一家是某某公司，都認為我不錯，準備錄用我；?

D.我去過一些單位求職，都沒成功，原因是雙向的，但主要是我不原意去；? E.我曾在某公司實習過，擔任過某職位，幹得也不錯，他們也想讓我留下，但我覺得貴單位更能發揮我的特長，所以我沒答應他們。

【解析】（5）你有過求職的經曆嗎？

A．我這是第一次求職，結果還不知道；

B．我去過一些單位求職，都沒成功，原因是雙向的，但主要是我不願意去；

C．我去過兩家單位求職，一家是某某公司，另一家是某某公司，都認為我不錯，準備錄用我；

D．來此之前我報考過國家公務員和申請過留校工作，公務員錄用工作還沒開始，留校任教需要博士以上學曆，所以我到貴單位求職；

E．我曾在某公司實習過，擔任過某職位，幹得也不錯，他們也想讓我留下，但我覺得貴單位更能發揮我的特長，所以我沒答應他們。

評價：這是面試比較深入以後涉及的問題，用以了解應試者在人才市場中的經曆。 E 表示了“人往高處走”的願望；D 則是“腳踏兩隻船”； C 是把自己“吊起來”賣：我很受歡迎，已經有兩家單位準備要我，你們想要不想要？ 這是一個不明智、甚至愚蠢的做法，極易引起用人單位的反感； B 說出自己在人才市場的境遇，可能工作更安心些，但表白“自己不願去”有些畫蛇添足。

6. 你有什麼要求嗎?

•提問：如果我們錄用你，你有何要求??

•答案：

A.沒有什麼要求；?

B.我家在外地，希望解決住處；?

C.我還沒有考慮好，不過要求婚後解決住房問題，工資和福利待遇較為合理；?

D.自己目前沒有家庭負擔，如果談要求的話，希望給予更多的任務，在工作中不斷提高自己的實際能力；?

E.希望有較好的工作條件，以便發揮自己的專業特長。

【解析】求職擇業是一種“雙向選擇”的過程，應當滿足雙方的客觀需要。A答案顯得缺乏自信，不合實際；B、E答案實事求是地提出自己的要求，無可厚非；而D答案則更容易得到用人單位的認同；C答案雖然也無可厚非，但解決婚後住房問題，有些強人所難，住房制度的改革，往往使用人單位不敢貿然許諾。

（八）面試中我們應該問些什麼？

成功的問題——表明在關心用人單位的發展，或工作熱情很高

例如：如果在企業裡進行面試可以提出：

•這個職位的期望值是什麼?

•公司的長遠目标和戰略計劃您能否簡要為我講一下？

•是否對表現忠誠和能力強的雇員提供的高級培訓計劃?

（九）面試中我們不應該問些什麼？

詢問有關用人單位發展與待聘崗位的事，避免提出那些可能引起對方猜疑和反感的問題，更不能介入到用人單位的矛盾中去。

（十） 求職面試中常見的錯誤

1、遲到；

2、與面試官“套近乎”；

3、缺乏精氣神兒——精神懶散；過分拘謹、緊張；

4、語言運用不當——語言枯燥或故作幽默；評論

性話語不當；言語粗魯；

5、主動打探薪酬福利；

6、鋒芒太露——打斷别人說話，急于表現自己；

滔滔不絕，炫耀口才；

三、實踐考核

1、考察應聘者的安全意識。

2、檢查應聘者操作儀器設備的熟練程度。

3、觀察應聘者是否愛惜儀器設備，是否有勤儉節約的職業道德。

四、課堂模拟招聘

（一）模拟考場準備

本次課程中，教師扮演多種角色，即是面試相關知識和技能的傳授者，也是模拟面試的主考官，還是模拟面試的裁判，判定學生回答的好壞。總而言之，在模拟面試課程，一定要注意實踐訓練。

組織模式：可以是一個考官對一個應聘者或者是一個考官對多個應聘者。

準備事項：桌子和椅子、學生個人簡曆、個人着裝、面試提問、其他道具。

時間：20分鐘以内。

場地布置：将考官的桌子對着應聘者的椅子，擺放其他道具。

評價：最後有其他學生評分，老師點評，分數最高者獲勝。

（二）學生面試準備

本次課程中，學生即是學習者，也是參與者，還是評價者。學生除了掌握相關的知識技能之外，還要積極參與實踐訓練。參加模拟面試的學生應做好如下準備工作：

（1）出色的簡曆。

（2）了解應聘單位的細節。

（3）服裝得體。

（4）回答問題清晰。

（5）表現出希望得到該職位的熱情和興趣。

（6）用相關的案例支持你的觀點。

（7）與面試官保持雙向溝通。

（8）避免談論薪酬的敏感問題。

（9）在面試結束後做好後續工作。

（10）注意面試的禮儀。

同時，通過設計與組織面試場景，學生輪流扮演考官和應聘者，在扮演活動之前根據自己扮演的角色寫出計劃提出的問題、預期的答案及備用的問題等。